سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 24 فبراير 2022
آخر تحديث: 5 مارس 2025
1) المقدمة
تلتزم شركة استقرار العقارية ش.ذ.م.م ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على خصوصيتك وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات مثل مرسوم قانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ، وكذلك المعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء، وأطر الخصوصية العالمية الأخرى ذات الصلة.
توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وإفشاء المعلومات وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معنا عبر الخدمات والإعلانات والحملات التسويقية.
باستخدامك الموقع أو الخدمات، فإنك توافق على البنود الواردة في هذه السياسة.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم نوع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية معالجتها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
2) التعريفات والإحالات والمحتوى
التعريفات:
الإحالات والمحتوى:
3) البيانات التي نجمعها
يجوز لنا جمع ومعالجة بيانات شخصية وغير شخصية من المستخدمين عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، نماذج التواصل، الصفحات المقصودة، الحملات الإعلانية، والتواصل المباشر.
معلومات الهوية الشخصية (PII)
يمكنك تقديم البيانات التالية لنا اختياريًا (قائمة توضيحية وليس شاملة):
يمكنك أيضًا تقديم معلومات عند التواصل معنا، أو تعبئة نموذج، أو الاشتراك في تحديثات.
أنت غير ملزم بتقديم بياناتك الشخصية؛ إلا أن عدم القيام بذلك قد يحد من وصولك إلى بعض الخدمات أو المزايا.
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون الثامنة عشرة عامًا عمداً. وفي حال تم اكتشاف ذلك، فسنقوم بحذف تلك البيانات فورًا. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا بيانات من أحد القُصّر، يرجى التواصل معنا فورًا.
4) كيفية استخدامنا لبياناتك
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على أساس قانوني مشروع، مثل موافقتك الصريحة، أو مصلحتنا المشروعة، أو تنفيذ عقد، أو الامتثال للالتزامات القانونية.
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
حيثما يقتضي الأمر ذلك بموجب القانون المعمول به، نعتمد على موافقتك، أو مصلحتنا المشروعة، أو ضرورة العقد كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.
5) سياسة الإعلانات
كجزء من جهودنا التسويقية الرقمية، وللتعرف بشكل أفضل على العملاء المحتملين وتحقيق التفاعل معهم، ننفذ حملات إعلانية مستهدفة عبر منصات الجهات الخارجية التالية:
جمع البيانات لأغراض إعلانية:
عند تفاعلك مع إعلاناتنا أو زيارة صفحاتنا المقصودة، قد نجمع ما يلي:
تقنيات الإعلانات المستخدمة:
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني وأدواتنا التالية لتحليل سلوك المستخدم وتقديم إعلانات مخصصة:
خيارات الرفض (Opt-Out):
يجوز لنا مشاركة بيانات مجهولة الهوية أو مشفرة مع منصات الإعلانات الخارجية لأغراض الإعلانات والتحليلات، وفقًا للقوانين المعمول بها. ولا يتم بيع بياناتك الشخصية.
كما لا نستخدم البيانات الشخصية في اتخاذ قرارات آلية أو تصنيف له تأثير قانوني أو أهمية مماثلة.
إذا كنت لا ترغب بعد الآن برؤية إعلاناتنا، يمكنك التحكم في تفضيلاتك الإعلانية أو رفض الإعلانات الموجهة بناءً على الاهتمامات عبر الأدوات التالية:
يرجى ملاحظة أنه عند الرفض، لن يتوقف ظهور الإعلانات تمامًا، ولكنها قد تكون أقل تخصيصًا.
6) سياسة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز وبكسلات التتبع وتقنيات مماثلة لتعزيز تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، وتقديم إعلانات مخصصة، ودعم جهودنا التسويقية الرقمية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لتُمكّن المواقع الإلكترونية من التعرف على متصفحك وتذكر تفضيلاتك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
|
ملفات تعريف الارتباط الضرورية |
تفعيل الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول، إرسال النماذج، التنقل |
|
ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليلات |
تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع مثل: (Google Analytics) |
|
ملفات تعريف الارتباط للإعلانات |
تُستخدم لتوصيل إعلانات مخصصة وقياس فعالية الحملات |
تقنيات التتبع التي نستخدمها:
إدارة ملفات تعريف الارتباط والموافقة
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو استخدام نافذة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookie Consent Banner) المتاحة عند زيارتك الأولى.
يتم الحصول على الموافقة عبر فعل إيجابي واضح، مثل تحديد خانة اختيار أو تحديد تفضيلاتك في نافذة ملفات تعريف الارتباط.
يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر نافذة ملفات تعريف الارتباط في زيارتك الأولى. من خلال تحديد اختياراتك والمواصلة، فإنك توافق على استخدامنا ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تعديل أو سحب موافقتك في أي وقت عبر إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض مزايا الموقع.
يجب على المستخدمين إعطاء موافقة نشطة لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية قبل تفعيلها، وفقًا لقانون حماية البيانات في دولة الإمارات (PDPL) والأنظمة ذات الصلة.
7) مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. ولكن قد نشاركها مع:
نضمن أن أي جهة خارجية تتلقى بياناتك تخضع لقيود عقدية لحمايتها وفقًا للقوانين المعمول بها، عبر اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) أو ضمانات عقدية مشابهة.
نشارك بيانات مجهولة الهوية (مشفرة) مع شركاء الإعلانات فقط لأغراض تحليل الحملات وبناء الجمهور، وفقًا للقانون.
نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية فقط تحت التزامات سرية وأمنية صارمة، وللأغراض الموضحة في هذه السياسة.
8) أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تنظيمية وتكنولوجية تتوافق مع الممارسات القياسية في القطاع لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقدان أو الإفشاء، ومن ضمنها:
بينما نبذل كل الجهود لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% عند نقل البيانات عبر الإنترنت.
في حالة حدوث اختراق للبيانات، نتبع خطة استجابة مكتوبة ومُعتمدة وفقًا للقوانين المعمول بها.
نلتزم بمبدأ تقليل البيانات (Data Minimization)، ونمنح الوصول فقط للعاملين المخولين الذين يحتاجون إليها لأغراض عمل محددة.
لا نجمع بيانات شخصية حساسة (مثل: الأصل العرقي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية) إلا في حالات محددة وفقًا للقانون أو بأذن منك صراحة.
وفي حالة حدوث انتهاك للبيانات الشخصية قد يؤثر على حقوقك، سيتم إخطار مكتب البيانات في دولة الإمارات والأشخاص المتأثرين، وفقًا للقانون.
9) روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات وسائط اجتماعية خارجية.
لا نتحمل المسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لهذه المواقع قبل مشاركة أي معلومات.
10) نقل البيانات دوليًا
قد تتضمن بعض خدماتنا معالجة بياناتك خارج دولة الإمارات، مثل الولايات المتحدة أو بلدان أخرى.
عند الحاجة، نحصل على موافقة صريحة منك لنقل البيانات خارجيًا.
نضمن وجود ضمانات كافية مثل البنود التعاقدية المعتمدة (Clauses Standard Contractual) أو الشهادات المعتمدة أو قرارات الكفاءة، أو موافقتك، حيثما ينطبق ذلك.
عند نقل البيانات إلى وجهات لا تُعتبر ذات مستوى حماية كافٍ، نجري تقييمات تأثير النقل ونطبق ضمانات عقدية وفقًا لقرار مجلس الوزراء رقم 22 لعام 2022.
11) فترة حفظ البيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لفترة ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يُطلب قانونيًا، ثم تُمحى أو تُخفى هويتها بطريقة آمنة.
أمثلة:
12) حقوقك
نحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، والتي قد تختلف وفقًا لموقعك وتطبيق القوانين المحلية.
أ. حقوق سكان دولة الإمارات وفقًا لقانون (PDPL)
إذا كنت مقيمًا في دولة الإمارات، فلديك الحق في:
هذه الحقوق مُنصَّل عليها في المواد 14 إلى 19 من قانون PDPL
ب. حقوق سكان الاتحاد الأوروبي (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في:
هذه الحقوق مُنصَّل عليها في الفصل 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
ج. كيفية ممارسة حقوقك
لتنفيذ أي من الحقوق السابقة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 info@isteqrar.ae
قد نطلب إثبات هوية لتأكيد الطلب وضمان أمان بياناتك.
13) الأساس القانوني للمعالجة
نُعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
14) تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "السريان" المحدث.
سيتم إبلاغك عبر الموقع أو مباشرة عبر البريد الإلكتروني إذا اقتضى الأمر ذلك بموجب القانون.
15) قبولك للسياسة
باستخدامك الموقع أو الخدمات، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها، وسيُعتبر استخدامك المستمر للموقع موافقة على أي تعديلات لاحقة.
16) تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
شركة استقرار العقارية ش.ذ.م.م
عنوان المكتب : المكتب 402، مبنى بداية، البرشاء 1، مول الامارات، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
📧 البريد الإلكتروني: info@isteqrar.ae
📞 الهاتف: 2997965-04-971+
